Garancia és visszaküldés

 Impress Hair Shop póthaj garancia - Vásárlói tájékoztató


Tartalomjegyzék:

  1. Előszó
  2. Milyen jogok illetnek meg téged?
    1. Garancia és elállási jog
    2. Garancia érvényének elvesztése
    3. Garancia érvényesítése és elállási jog gyakorlása
  3. Visszaküldési folyamat
  4. Visszatérítés és termékcsere


1. Előszó

Impress Hair – A minőség záloga

 

Kedves Vásárlónk!

Az Impress Hair Shop-nál kiemelten fontos számunkra, hogy termékeink minősége és szolgáltatásaink színvonala megfeleljen az elvárásaidnak. Ezeket a póthajakat Impress Hair Szalonokban is használjuk nap mint nap, így biztos lehetsz abban, hogy mi is pontosan ismerjük a minőségüket. Minden hajunk 100%-ban eredeti, műszálmentes emberi haj, és csak a legjobb minőséget használjuk. Az alábbiakban ismertetjük garancia- és visszaküldési irányelveinket, hogy tudd, nálunk a minőség nem kérdés.


2. Milyen jogok illetnek meg téged?

 

2.1 Garancia és elállási jog

Az Impress Hair Shop webshopon árult nyers copf póthajaira a 45/2014. (II. 26.) rendelet szerint 14 napos elállási jog jár, ha bármilyen probléma adódna a nyers póthaj minőségével. A törvény biztosítja számodra az indoklás nélküli elállást, melyet a termék kézhez vételétől számítva 14 naptári napon belül kell jelezned felénk.

Tincsezett póthajakra természetüktől fogva nem lehet elállási jogot érvényesíteni, mivel ezek a termékek egyedi utasításaid alapján készülnek, és személyre szabottak, ezért gazdaságilag értéktelenné válnak, és más vásárló számára nem értékesíthetőek.

2.2 Garancia érvényének elvesztése 

Az elállási jog a következő esetekben nem érvényes:

  • Tincsezett póthajak: Ezek egyedi igény alapján készülnek, ezért az elállási jog nem vonatkozik rájuk.
  • Vegykezelés: Ha a póthajat vegykezelés érte (pl. festés, szőkítés, dauer...stb), a garancia érvényét veszti.
  • Más által végzett tincsezés: A póthaj más szakember által végzett kitincsezése vagy újratincsezése szintén garanciavesztést eredményez.
  • Határidő túllépése: Ha 14 napon túl jelzed a problémát, sajnos már nem tudjuk érvényesíteni a garanciát.

2.3 Garancia érvényesítése és elállási jog gyakorlása

Amennyiben hibát észlelsz, vagy élni kívánsz az elállási jogoddal, kérjük, hogy 14 napon belül jelezd felénk e-mailben vagy telefonon. Ha a nyers póthajat szeretnéd visszaküldeni, a 3. pontban felsorolt lépéseket kell követned.


3. Visszaküldési folyamat

 

  1. Töltsd ki a nyilatkozatot: Az elállási szándékod egy egyszerű űrlap kitöltésével jelezheted, melyhez kattints ››IDE‹‹. Miután kitöltötted az űrlapot, várj visszajelzésünkre. Ez legfeljebb 3 munkanap lesz és minden esetben az űrlapon megadott telefonszámon fogunk keresni.
  2. Csomagolás: Miután egyeztettünk telefonon, csomagold be a visszaküldendő terméket az eredeti csomagolásába (ha lehetséges), és juttasd el hozzánk postai úton az alábbi címre: Bakó Zinovja Petrovna | 4481 Nyíregyháza, Tisztesfű utca 14.

 

 

 A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha előzetesen vállaltuk ennek költségét. Javasoljuk, hogy biztosított és nyomon követhető szállítási módot válassz a biztonság érdekében.


4. Visszatérítés és termékcsere

 

A visszaküldött terméket a beérkezéstől számított legkésőbb 2 munkanapon belül átnézzük, és értesítünk a visszatérítés, vagy a csere jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Amennyiben bármelyik garanciavesztési ok fennáll (pl. vegykezelés, más által végzett tincsezés), a visszatérítést, vagy csere lehetőségét nem tudjuk biztosítani.

  • Visszatérítés módja: A visszatérítés a jóváhagyástól számított legkésőbb 2 munkanapon belül, az eredeti fizetési módon történik, kivéve, ha te más visszafizetési módot kérsz, és azzal egyetértünk.
  • Termékcsere módja: A csereterméket a jóváhagyástól számított legkésőbb 2 munkanapon belül postai úton eljuttatjuk hozzád, a digitális űrlapon megadott címre.

 A csetermék kiküldésének költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha előzetesen vállaltuk ennek költségét. Javasoljuk, hogy biztosított és nyomon követhető szállítási módot válassz a biztonság érdekében.

 

Reméljük, hogy ezek az irányelvek segítenek abban, hogy biztos lehess a vásárlás során. Ha bármilyen kérdésed van, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!

 

Impress Hair Shop csapata